গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি
daman প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের হিসাব সঠিক রাখতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার গেমিং ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট গেম রাউন্ডের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং এই তথ্য
কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সার্ভিস যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রদান করা হয় এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগের দ্রুত সমাধান দিই। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং আমরা সেই অধিকার সম্মান করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনার তথ্য কপি চাইলে কীভাবে পাবেন। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে ২৪/৭ সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য শেয়ার করি।
ইমেইল
গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দসই অপশন দেখুন যেখানে আপনি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন, লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিচালনা করতে পারেন। সকল সেটিংস তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয় এবং আপনার পছন্দ মেনে চলে।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
আমরা যেভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
daman প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিটি স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড, অ্যাক্সেস সীমিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার ডেটা কখনো...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। এই এনক্রিপশন স্তর ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ডের সমান এবং প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অ্যাক্সেস পায় যেমন পেমেন্ট যাচাইকরণ বা সাপোর্ট টিকেট সমাধান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত দেখা ধরা পড়ে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি শুধু উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিট টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সংশোধন করা হয়। এই নিয়মিত পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপডেট এবং নিরাপদ থাকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য।
সুরক্ষিত স্টোরেজ
আপনার সকল ডেটা ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আমাদের নিয়ন্ত্রিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত এবং ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ব্যাকআপ আলাদা লোকেশনে রাখা হয় যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ করে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।
নীতি সামঞ্জস্যতা
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service, Cookie Policy এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি নীতি পৃথক বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলোই একই মূল নীতিতে...
Terms of Service
সার্ভিস শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, গেম ফলাফল এবং আমাদের সাথে আপনার চুক্তির সাধারণ শর্তগুলো কভার করে যা গোপনীয়তা নীতির বাইরে যায়।
Cookie Policy
কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সংগ্রহকে প্রভাবিত করে।
Payment Policy
পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে কিন্তু সেই তথ্য কীভাবে গোপনীয় রাখা হয় সেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
Account Security
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা এনক্রিপশন ব্যাখ্যা করে।
Withdrawal Policy
উত্তোলন নীতি আপনার জয়ের টাকা পাওয়ার প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ কাভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটি নিশ্চিত করে।
Fair Gaming Policy
ফেয়ার গেমিং নীতি RNG যাচাইকরণ, গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার গেমিং ইতিহাস ডেটা কীভাবে গোপনীয় রাখা হয় তা এই নীতিতে বলা হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা পছন্দসই পরিচালনার সুবিধা
daman প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস এক জায়গা থেকে পরিচালনা করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্যের উপর...
এনক্রিপ্টেড লগইন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড প্রতিবার লগইনে হ্যাশ করা হয় এবং সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আবার লগইন করতে হয় যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
লেনদেন রেকর্ড
আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার নিজের রেকর্ড রাখার জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।
প্রোফাইল কন্ট্রোল
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে চান তবে একটি ক্লিকে সেটি ডিলিট করতে পারেন এবং আমরা সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
নোটিফিকেশন পছন্দ
আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পেতে চান সেটি পছন্দসই পেজ থেকে নির্বাচন করুন এবং অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করুন। আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি অনুযায়ী বার্তা পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা যেমন গেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য একটি জিপ ফাইলে ডাউনলোড করার অপশন রয়েছে যা আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করে আপনার ইমেইলে পাঠাই। এটি আপনার তথ্য পোর্ট্যাবিলিটি অধিকার নিশ্চিত করে এবং আপনি চাইলে আপনার ডেটা অন্যত্র নিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব যদিও আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ডিলিশনের পর ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সার্ভিসের জন্য প্রয়োজনীয় সীমানার মধ্যে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার স্লট রাউন্ড, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারেন বা আপনার পুরনো রাউন্ড রিভিউ করতে পারেন। ১২ মাস পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার নিয়ম অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার গেমিং কার্যকলাপ লগ রাখি যা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার জন্মতারিখ বা পরিচয়পত্র নম্বর চাই না যতক্ষণ না বড় উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় এবং সেক্ষেত্রেও সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যদি আরও বিস্তারিত ডেটা যেমন লগইন আইপি বা সেশন লগ চান তবে [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ প্রদান করব।
আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ড আনোনিমাইজড করা হয় এবং আপনার পরিচয়ের সাথে আর লিংক করা থাকে না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা গেমিং ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করি না।
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আমাদের সার্ভারে পৌঁছানো পর্যন্ত সম্পূর্ণ পথ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি টোকেনাইজড ফরম্যাটে যাতে আপনার আসল নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।